Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

fc868 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hỗ trợ truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
fc868 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng thời gian xử lý tiêu chuẩn — thường trong cùng ngày làm việc với các yêu cầu đơn giản.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để nhận yêu cầu về quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại dữ liệu và tài khoản liên quan để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Vào phần Cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp trong hệ thống — cách nhanh nhất để theo dõi tiến trình xử lý.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn không được bán hoặc chuyển nhượng cho bên thứ ba với mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi cần thiết theo yêu cầu pháp lý hoặc để xử lý giao dịch thanh toán qua đối tác cổng thanh toán đã ký hợp đồng bảo mật. Mọi điều chỉnh chính sách sẽ được thông báo qua email đăng ký tài khoản trước khi có hiệu lực.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu dưới dạng thường.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên dùng để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt mà không ảnh hưởng đến tài khoản hay giao dịch của bạn.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn duy trì tài khoản và một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau đó. Bạn có thể yêu cầu xoá sớm hơn nếu tài khoản đã đóng.

Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xác nhận tiếp nhận và thông báo tiến trình xử lý.

Những thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách fc868 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác minh giao dịch. Mã PIN, mật khẩu ví điện tử không bao giờ được ghi lại trong hệ thống của chúng tôi — chỉ dữ liệu xác nhận giao dịch được lưu dưới dạng mã hoá.

Có. Vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư rồi gửi yêu cầu xem dữ liệu. Bạn cũng có thể liên hệ qua live chat hoặc email — chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch, và họ đều ký cam kết bảo mật với chúng tôi.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập giữa các lần truy cập trên điện thoại. Tắt cookie phân tích không ảnh hưởng gì đến tài khoản hay giao dịch — bạn vẫn nạp, rút và chơi bình thường.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xoá dữ liệu cá nhân, trừ phần pháp lý yêu cầu lưu giữ trong một khoảng thời gian nhất định.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký tài khoản trước ngày có hiệu lực. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này để bạn theo dõi bất cứ lúc nào.